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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Aquí damos respuesta a las preguntas y dudas más comunes de nuestros clientes.

Política de Devoluciones / Cancelaciones Reservas/ Titularidad

En la actual situación COVID 19 Actualmente tenemos una política de excepción en cuanto a cancelaciones / devoluciones.

1) Si llegado el día de entrada en los apartamentos hay confinamiento que impide el desplazamiento entre Comunidades Autónomas, se devolverá el importe entregado como señal.

2) Devolvemos íntegramente el importe entregado para la Reserva, cancelando con una antelación de 30 días naturales antes del día de entrada.

3) En cualquier otro caso, la señal entregada quedará en depósito y podrá ser utilizada por el cliente en la campaña estival siguiente. Si no se hace uso en la campaña siguiente, se pierde la señal entregada.

Se respetarán las anteriores condiciones en reservas formalizadas antes del 5 de febrero 2022, en las que el plazo eran 15 días en lugar de los 30 actuales.

TITULARIDAD , La Reserva es intransferible, solo puede ser disfrutada por la persona que la reservó, presentando su DNI el día de Entrada. 

Forma de pago

Se paga un 20% del total para señalizar la reserva. (Este pago hace efectiva la reserva, sinó en 5 días hábiles, la reserva queda anulada).

El resto en efectivo o con tarjeta el día de llegada, en el momento que registren sus datos de entrada.

 

¿ Cual es el horario de Entrada y Salida de los Apartamentos ?

Respuesta.

SALIDA ANTES DE LAS 10 HORAS. ENTRADA ENTRE LAS 10 H Y LAS 13,45 H Ó DESDE LAS 17 HORAS HASTA LAS 19 HORAS.

La hora de Salida es antes de la 10 horas. Desde esta hora hasta las 13,45 horas, es el tiempo que tenemos para limpiar y poner a su disposición su apartamento.

Ustedes pueden llegar por la mañana a la hora que quieran. En el momento que lleguen registramos su entrada y les asignamos un garaje que ya pueden utilizar.

Tenemos un baño en el que se pueden cambiar e ir a la playa o si lo prefieren pueden ir a tomar un refresco hasta que el apartamento esté listo.

Normalmente los apartamentos están todos limpios antes de las 13.45 horas.

 

Fianza o Depósito de Entrada.

100 euros en Efectivo, Se devuelven el día de salida, previa comprobación del estado del Apartamento.

La pérdida de un juego de llaves del apartamento, supone una penalización de 30 euros. 

¿ Cual es el horario de la piscina ?

Horario Piscina, todos los días

De 11:00 h a 15:00 h

De 17:00 h a 9:30 h

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